Política de envíos
- La Numero 1, quien pertenece a Planet Brands SAC con RUC 20601412544, sólo enviará la mercadería adquirida por el cliente cuando se haya confirmado la compra por la página web, la confirmación del stock para su despacho y el pago correspondiente por el producto. Esta aprobación se realizará vía correo electrónico o mediante confirmación telefónica.
Nuestra empresa despacha productos dentro de la República del Perú. Envía a Lima Urbana, Lima Periférica, Callao y a provincias de todo el país, mediante servicios tercerizados de Courier.
El tiempo que tarda tu compra desde que es validada tu Orden de Compra hasta que llega a la dirección señalada por ti, dependerá de la localización en que te encuentres. Del mismo modo, las tarifas son variables dependiendo del tamaño del producto y lugar de envío.
“La número 1” solo cuenta con el servicio de despacho a domicilio.
Los horarios de entrega son los siguientes:
- Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs
- Sábados de 09:00 a 13:00 hrs.
Nuestros servicios de entrega no consideran atención en días domingos y feriados calendario. Así mismo, La Numero 1 podrá realizar modificaciones respecto al horario en atención a las nuevas disposiciones del Gobierno, así como la existencia de desastres naturales, huelgas, condiciones de clima, entre otros.
Nuestros servicios de entrega no contemplan el tomar fotografías a los clientes al momento de la recepción de su pedido.
El servicio contempla solo dos (02) intentos de entrega.
- Observaciones generales
- El destinatario debe estar atento a la llegada del repartidor, el cual realizará la entrega dentro del rango de tiempo estipulado y según la dirección establecida por el mismo cliente en nuestro portal web.
- Cualquiera sea la modalidad de pago, el encargado del reparto exigirá la identificación del receptor del pedido mediante su Documento Nacional de Identidad o carnet de extranjería según sea el caso, así como la firma de la guía de entrega. No se entregarán pedidos a menores de edad.
- Las opciones de entrega hacen referencia al horario de Lima, Perú.
- Los productos de la web son exclusivos para compras online.
- El costo de envío a los departamentos de Amazonas, Madre de Dios, San Martín y Ucayali será asumido en su totalidad por el cliente, independientemente del monto de su compra, asimismo, será este último quien se encargue de informar oportunamente al asesor vía WhatsApp al número 932104877, la agencia de transportes con el que se realizará el envío su producto. Por lo antes expuesto, no aplicaría en estas zonas el envío gratuito por compras mayores a 200 soles.